Bestellung

  • Es fehlte ein Artikel in meinem Paket

    Oh je – so etwas passiert selten, aber wir kümmern uns natürlich darum! ➡️ Senden Sie uns eine E-Mail an hallo@sillysanta.de oder füllen Sie das Kontaktformular unten aus, dann regeln wir das so schnell wie möglich 😊

  • Kann ich das Paket in Ihrem Lager abholen?

    Leider bieten wir keine Abholung in unserem Lager an.

  • Wie ändere ich die Größe?

    Haben Sie die falsche Größe bestellt? Das passiert den Besten! 😅 Sie haben 60 Minuten Zeit, die Größe Ihrer Bestellung zu ändern. ➡️ Loggen Sie sich im Kundenportal ein mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben – kein Passwort erforderlich! Wir senden Ihnen einen ...

  • Wie ändere ich meine Adresse/E-Mail-Adresse?

    Haben Sie eine falsche Adresse oder E-Mail-Adresse eingegeben? Kein Problem! Sie haben 60 Minuten nach der Bestellung Zeit, Ihre Adresse zu ändern. ➡️ Loggen Sie sich im Kundenportal ein mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben – kein Passwort erforderlich! Wir s...

  • Wie storniere ich meine Bestellung?

    Haben Sie es sich anders überlegt? Das kommt vor! 😊 Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 60 Minuten nach dem Kauf stornieren, bevor sie zur Verpackung ins Lager geschickt wird. ➡️ Loggen Sie sich im Kundenportal ein mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben – ...

  • Wo finde ich die Auftragsbestätigung?

    Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, erhalten Sie automatisch eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Auftragsbestätigung nicht finden können, schauen Sie bitte in den Ordnern "Werbung" oder "Spam" nach – manchmal landet sie dort. ➡️ Sie können si...

  • Wo finde ich die Quittung/Rechnung für meine Bestellung?

    Für einen vollständigen Überblick über Ihre Bestellungen und zum Herunterladen von Quittungen: ➡️ Loggen Sie sich im Kundenportal ein mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben – kein Passwort erforderlich! Wir senden Ihnen einen Anmeldecode per E-Mail. Nach dem Ei...